La crisi economica non preoccupa i turisti inglesi, per nulla disposti a rinunciare a viaggi e vacanze all'estero.
Lo evidenzia un'indagine Abta, l'associazione del trade britannico, spiegando anche le nuove modalità di utilizzo del web da parte dei consumatori: ricerca di informazioni e prenotazione di servizi accessori. Leggi l'articolo
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martedì 27 gennaio 2009
In America il 77% delle Adv ha un sito web
L'Asta - American Society of Travel Agents, la maggiore associazione di agenzie di viaggi del mondo-, analizza nel suo ultimo Report, le tendenze in atto nell'utilizzo di Internet all'interno delle agenzie di viaggi Usa.
Questi i dati dell'indagine.
- Il 76,9% delle agenzie di viaggi negli Usa ha un proprio sito sul web da circa tre anni; e quasi il 90% lo utilizza per la gestione delle e-mail, l'81% per promuovere i propri prodotti.
- Le adv che hanno il servizio di prenotazione on-line, hanno un ricavo del 9% sul loro volume di business.
- Il 94% delle agenzie non utilizza i Gds ma prenota direttamente il prodotto sul sito dei fornitori.
- Il prodotto più prenotato online rimane il biglietto aereo, mentre per crociere, pacchetti e tour le agenzie richiedono ancora al fornitore soluzioni più personalizzate.
Il rapporto completo è disponibile dall'ASTA a un costo tra i 250 e i 550 dollari, secondo che il compratore sia o meno iscritto all'associazione.
Per maggiori informazioni clicca qui
lunedì 19 gennaio 2009
Vacanze negli Stati Uniti, la richiesta si compila online
Dal 12 gennaio cambiano le norme di ingresso negli Stati Uniti: prima di partire sarà infatti obbligatorio compilare una richiesta online con apposita richiesta di autorizzazione ad entrare nel Paese. La richiesta andrà inoltrata, via Internet, almeno 72 ore prima della partenza e il "visto" sarà valido 2 anni. Durante il periodo di validità dell'autorizzazione è possibile recarsi più volte negli Stati Uniti senza necessità di richiedere un'altra Esta. Per compilare la domanda sarà necessario accedere al sito Esta, a questo indirizzo, che in linea di massima fornirà l'esito della richiesta in pochi minuti o comunque nel giro di poco tempo. Saranno tre le condizioni che si potranno verificare una volta inoltrata la domanda:- Autorizzazione approvata: viaggio autorizzato;- Viaggio non autorizzato: il viaggiatore deve ottenere un visto per non immigranti presso l'Ambasciata o il Consolato degli Stati Uniti, prima di recarsi negli Stati Uniti;- Autorizzazione in corso di concessione: il viaggiatore dovrà controllare il sito Web di ESTA, nel corso delle 72 ore successive, per ricevere una risposta finale. L'autorizzazione non garantirà al viaggiatore l'ingresso negli StatiUniti all'arrivo all'aereoporto di entrata ma solo a salire a bordo del mezzo di trasporto per gli Stati Uniti.
Per ulteriori informazioni clicca qui
mercoledì 14 gennaio 2009
Il seminario gratuito “Fare utili in agenzia” anche nel Lazio dopo il successo della scorsa stagione
Dopo il grande successo registrato dalle quattro date proposte lo scorso novembre a Firenze, Livorno, Ancona e Pescara, Confindustria Assotravel ripropone il seminario “Fare utili in agenzia”, promosso con Fondimpresa e TILS e con la collaborazione di Royal Caribbean, rivolgendosi stavolta agli agenti di viaggio del Lazio.
Il “tutto esaurito” registrato nella prima edizione del corso ha spinto Assotravel a riproporre il seminario, di cui potranno beneficiare tutti gli agenti di viaggio operanti nel Lazio, ancora una volta in maniera assolutamente gratuita. L’unico requisito necessario per la partecipazione sarà, infatti, l’adesione a Fondimpresa, il più importante tra i fondi interprofessionali per la formazione.
Il seminario, dal titolo Fare utili in agenzia. L’analisi del conto economico. Margini e costi sotto il riflettore. Il supporto della tecnologia, gratuito e riservato ai soli operatori del settore, sarà tenuto dal Prof. Ferdinando Dandini De Sylva, Docente di Sistemi di Distribuzione del Turismo, da Francesco Granese, Direttore Confindustria Assotravel e da Roberto Pirrera, Marketing Manager Royal Caribbean.
Uno dei principali “attrattori” del seminario è rappresentato dalla presenza stessa del Prof. Dandini, docente qualificato e profondo conoscitore del settore turistico, che illustrerà agli agenti di viaggio partecipanti una simulazione di conto economico tipo, con leve di gestione per agire sui costi/ricavi. Durante il corso saranno proposti esempi pratici e concreti al fine di renderlo interattivo e accessibile ai partecipanti, che avranno così l’opportunità di accrescere il proprio bagaglio tecnico e culturale.
Francesco Granese illustrerà, invece, quali sono gli strumenti atti a fidelizzare il cliente e a mantenere i rapporti con quest’ultimo, mentre Roberto Pirrera concluderà la sessione provvedendo ad illustrare gli strumenti e i servizi che Royal Caribbean mette a disposizione delle Agenzie di Viaggio per permettere loro di incrementare la propria redditività.
I seminari saranno quindi un’occasione importante per completare (o, in alcuni casi, avviare), attraverso la formazione, il processo di rinnovamento che molte agenzie di viaggio hanno intrapreso per rispondere alle sollecitazioni provenienti da un mercato in fase di profondo cambiamento, con aspetti sempre nuovi e talvolta sovrapposti. In questo contesto il consumatore si dimostra sempre più esigente ed informato per cui la capacità di convincerlo sulla professionalità e l’affidabilità dell’agenzia (e del prodotto proposto) gioca un ruolo essenziale in grado di bilanciare la sempre forte attenzione alla variabile prezzo.
Di seguito date, sede e orari delle due sessioni fissate (la scelta della data di partecipazione è a discrezione dell’Agenzia):
Roma: 20 o 22 gennaio 2009, a scelta dell’Agenzia partecipante, presso il Centro di formazione Training Solutions, in via Sardegna n.55(con orario 10:30 – 13:30, 14:00 – 19:00)
Ricordiamo che è ancora possibile iscriversi, contattando la Dott.ssa Annamaria Ciriello, presso gli uffici di Confindustria Assotravel, al numero 06.5910851.
Il “tutto esaurito” registrato nella prima edizione del corso ha spinto Assotravel a riproporre il seminario, di cui potranno beneficiare tutti gli agenti di viaggio operanti nel Lazio, ancora una volta in maniera assolutamente gratuita. L’unico requisito necessario per la partecipazione sarà, infatti, l’adesione a Fondimpresa, il più importante tra i fondi interprofessionali per la formazione.
Il seminario, dal titolo Fare utili in agenzia. L’analisi del conto economico. Margini e costi sotto il riflettore. Il supporto della tecnologia, gratuito e riservato ai soli operatori del settore, sarà tenuto dal Prof. Ferdinando Dandini De Sylva, Docente di Sistemi di Distribuzione del Turismo, da Francesco Granese, Direttore Confindustria Assotravel e da Roberto Pirrera, Marketing Manager Royal Caribbean.
Uno dei principali “attrattori” del seminario è rappresentato dalla presenza stessa del Prof. Dandini, docente qualificato e profondo conoscitore del settore turistico, che illustrerà agli agenti di viaggio partecipanti una simulazione di conto economico tipo, con leve di gestione per agire sui costi/ricavi. Durante il corso saranno proposti esempi pratici e concreti al fine di renderlo interattivo e accessibile ai partecipanti, che avranno così l’opportunità di accrescere il proprio bagaglio tecnico e culturale.
Francesco Granese illustrerà, invece, quali sono gli strumenti atti a fidelizzare il cliente e a mantenere i rapporti con quest’ultimo, mentre Roberto Pirrera concluderà la sessione provvedendo ad illustrare gli strumenti e i servizi che Royal Caribbean mette a disposizione delle Agenzie di Viaggio per permettere loro di incrementare la propria redditività.
I seminari saranno quindi un’occasione importante per completare (o, in alcuni casi, avviare), attraverso la formazione, il processo di rinnovamento che molte agenzie di viaggio hanno intrapreso per rispondere alle sollecitazioni provenienti da un mercato in fase di profondo cambiamento, con aspetti sempre nuovi e talvolta sovrapposti. In questo contesto il consumatore si dimostra sempre più esigente ed informato per cui la capacità di convincerlo sulla professionalità e l’affidabilità dell’agenzia (e del prodotto proposto) gioca un ruolo essenziale in grado di bilanciare la sempre forte attenzione alla variabile prezzo.
Di seguito date, sede e orari delle due sessioni fissate (la scelta della data di partecipazione è a discrezione dell’Agenzia):
Roma: 20 o 22 gennaio 2009, a scelta dell’Agenzia partecipante, presso il Centro di formazione Training Solutions, in via Sardegna n.55(con orario 10:30 – 13:30, 14:00 – 19:00)
Ricordiamo che è ancora possibile iscriversi, contattando la Dott.ssa Annamaria Ciriello, presso gli uffici di Confindustria Assotravel, al numero 06.5910851.
giovedì 8 gennaio 2009
In partenza, dalla prossima settimana, i corsi di formazione gratuiti di Confindustria Assotravel per le Agenzie di viaggio del Lazio
Confindustria Assotravel conferma che, dalla prossima settimana, partiranno i corsi di formazione gratuiti, promossi da Confindustria Assotravel in collaborazione con Fondimpresa e TILS.
Si tratta di una nuova iniziativa formativa promossa dall’Associazione delle agenzie di viaggi e turismo, un’iniziativa di sicura utilità per gli agenti di viaggio del Lazio. In un periodo di crisi generalizzata come quello attuale che, seppure in misura minore, sta colpendo anche il settore turistico, sarà certamente importante imparare ad utilizzare dei nuovi strumenti di lavoro, sfruttando inoltre la possibilità di usufruire di tali corsi a titolo assolutamente gratuito, poiché sostenuti da Fondimpresa, il più importante tra i fondi interprofessionali per la formazione continua.
Leggi il comunicato
Si tratta di una nuova iniziativa formativa promossa dall’Associazione delle agenzie di viaggi e turismo, un’iniziativa di sicura utilità per gli agenti di viaggio del Lazio. In un periodo di crisi generalizzata come quello attuale che, seppure in misura minore, sta colpendo anche il settore turistico, sarà certamente importante imparare ad utilizzare dei nuovi strumenti di lavoro, sfruttando inoltre la possibilità di usufruire di tali corsi a titolo assolutamente gratuito, poiché sostenuti da Fondimpresa, il più importante tra i fondi interprofessionali per la formazione continua.
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